Assistenza

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Panoramica attività

Ultima attività di Assistenza
  • Assistenza ha creato un articolo,

    Nel mio pacco manca uno o più prodotti. Cosa fare?

    C’è la possibilità che alcuni prodotti non fossero disponibili nel momento in cui l’ordine è stato allestito oppure che, a seguito di un danneggiamento causato dal corriere, alcuni prodotti siano s...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Nel mio pacco uno o più prodotti sono danneggiati. Cosa fare?

    Ci dispiace che il tuo pacco sia stato trattato male durante il trasporto. AlcioccolatoShop imballa i prodotti con la massima cura ed esperienza applicando misure superiori agli standard di protezi...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Il mio ordine è stato consegnato soltanto parzialmente. Mancano molti articoli. Cosa fare?

    Può accadere, soprattutto nel caso di ordini molto voluminosi composti da diverse scatole, che il corriere divida la consegna in giorni successivi. Questo accade poichè il mezzo utilizzato per la c...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Il mio pacco è stato smarrito.

    AlcioccolatoShop, in qualità di Mittente, si occuperà di segnalare eventuali disagi al corriere che si occupa della spedizione.   A seguito di un ritardo significativo nella consegna o di altre pro...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

    Se si è scelto come pagamento "carta o paypal" In seguito al pagamento, riceverai una mail di conferma pagamento.Se invece hai scelto come modalità di pagamento "Contrassegno" riceverai solo un' em...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Non riesco a concludere un'ordine come posso fare?

    Ti consigliamo di provare ad aggiornare la pagina oppure cambiare browser (consigliamo di utilizzare Google Chrome o Safari).Se questo non dovesse risolvere il problema, contatta il servizio client...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Posso acquistare anche senza partita iva?

    Si certo non hai bisogno di una partita iva per acquistare da noi. I prezzi  visibili sono già IVA inclusa

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Sono un'azienda posso acquistare?

    AlcioccolatoShop è un negozio online destinato sia privati che operatori aziende operante del settore   Il listino per i clienti business è più basso rispetto al listino pubblico. Per una simulazio...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Come posso vedere lo stato del mio ordine?

    Per visualizzare lo stato del tuo ordine è necessario accedere all'area privata   Dalla bacheca del tuo account puoi visualizzare i tuoi ordini recenti, gestire i tuoi indirizzi di spedizione e fat...

  • Assistenza ha creato un articolo,

    Posso pagare la consegna?

    Certo basta scegliere in fase di completamento ordine come modalità di pagamento Contrassegno. Potrai pagare l'ordine alla consegna in contanti, siccome il corriere non dà il resto ti consiglio di ...